高人一等?送貨員被女住戶嗆「你只準搭貨梯!」:小心我客訴你!「當場回懟」對方秒閉嘴

清風隨緣 2021/08/13 檢舉 我要評論
 
清風隨緣

生活就是一所道場,人生就是一场修行,欲修身,先养心

從事各行各業都不容易,但是人和人並不是一樣的,有些人不能體會別人的辛苦,不會換位思考,有些從事服務業的應該知道,這個行業一點都不輕鬆。不論是餐飲業或百貨零售業,特別在週末和節慶時,常常忙到連吃飯時間都沒有,站到腰痠腿麻是家常便飯。而且,客人的各種瑣事會不停打斷你正在進行的工作,辛苦自不在話下。

服務業服務的對像是終端消費者,也就是形形色色的大眾。除了遇到平常顧客外,還會遇到奧客,近日有一位送貨員在《抱怨公社》PO文控訴,不爽的說日前送貨想要搭電梯,沒想到竟來被女住戶阻止,要求他「送貨只能搭貨梯」,讓原PO超級傻眼,覺得也太強人所難….

根據《今日新聞》報導,原PO聽到後雖然不太爽,但仍好聲好氣的跟她說「因為貨梯沒有獨立按鈕,且也獲得警衛同意可以搭。」, 沒想到女住戶竟破口大罵「還敢回嘴,不怕我客訴你嗎?」,讓原PO當下忍不住怒氣,覺得根本是遇到不可理喻的人,都經過大樓警衛同意了,還想怎麼樣?

原PO一聽直接開嗆「 不然妳客訴呀,將心比心很難嗎?妳買東西就最好自己買自己帶回家,不要叫物流送!」,讓這位女住戶瞬間羞愧閉嘴,嗆的她啞口無言,而這句話也把她的臉打腫了,因為沒有送貨人員的幫忙,哪能有這麼方便的生活?但不珍惜卻還強人所難!

網友看得更拍手大讚原PO罵得太好了,紛紛表示「 你態度沒錯,現在人動不動就威脅客訴,雞巴毛一堆」、「嗆她剛好而已,對沒有同理心的人,不需要客氣」、「她如果買菜回家,手上也有『貨』,甚至拿個包包,應該也要坐貨梯」,

原PO也留言回應「請互相尊重,不會 是很難的一件事情。」,每個工作都有辛苦的地方,應該互相尊重, 更不該瞧不起服務業,每個職業都有偉大之處,就像有句話叫「行行出狀元,真正高尚是在人格不是職業」。

服務業是接收到消費者回饋最多、也最快的行業。讚美和抱怨是從業人員一定會收到的回饋,讚美固然令人開心,至於像文中的奧客抱怨,簡直是讓人惱怒,這一天的好心情可能就會因為這一位奧客毀掉,可能下次服務的話就會出錯,所以文中這個送貨員搶的好啊

 

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